O Wish Serrano possui excelente estrutura e grande variedade de opções interessantes de lazer para adultos e crianças. Para o bem-estar, uma moderna academia aberta 24 horas, vários tratamentos no Natin Spa, momentos de relaxamento na sauna, playlist musical para cada ambiente e hora do dia, aromas especiais e caminhadas ecológicas. Para a diversão, piscina coberta e aquecida a 32ºC, salão de jogos, quadra de tênis, arco e flecha – com direito a instrutor – e Kids Club para as crianças aproveitarem. E para os momentos de romantismo, o charme de uma banda de jazz e um piquenique completo, que pode ser agendado e feito numa das áreas mais belas do resort.

Em Gramado a culinária é levada a sério. O Wish Serrano reflete isso e disponibiliza restaurantes temáticos, café colonial e gastronomia casual. Tudo para agradar até os gostos mais exigentes. No Forneria Serrano, os apaixonados pela culinária italiana se sentem felizes. As focaccias fazem muito sucesso, mas também há massas tradicionais, pratos à base de carne, frango e peixe, risotos, antepastos, queijos e pães artesanais. No The Grill, os amantes de carne saboreiam o tradicionalíssimo churrasco, com picanha, cordeiro, costela, ancho e outros cortes preparados segundo as técnicas das parrillas argentinas. No Garda Café, mais de oitenta delícias para um maravilhoso café colonial. Por fim, o Lobby Bar é perfeito para relaxar entre as atividades, com drinks clássicos, coquetéis, aperitivos e petiscos.

Seguindo o estilo de decoração fortemente europeu encontrado não apenas nos demais ambientes do Wish Serrano, mas também por toda a cidade de Gramado, as acomodações permitem o total relaxamento de seus hóspedes. Nelas predominam detalhes em madeira, cores neutras com alguns toques mais quentes e obras de diversos artistas. Ao todo são 268 acomodações divididas em oito categorias. Cada uma possui características específicas, indo do aconchegante e confortável Superior Anexo – com 23m², cama king size, closet, cofre e ducha – à luxuosa e exclusiva Suíte Wish – dividida em dois ambientes, com duas varandas, banheira de hidromassagem e 60m² para proporcionar total comodidade.